FAQ
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Wiederrufsfrist widerrufen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte sende die Ware vollständig und unbeschädigt zurück. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Unsere WOAKO Produkte werden mit Fokus auf Qualität gefertigt und sorgfältig für den Versand vorbereitet. Die aktuelle Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Poruktseite. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältstdu eine Versandbestätigung.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
WOAKO wird in Deutschland entwickelt und gefertigt. Dabei setzen wir auf hochwertige Materialien, durchdachte Konstruktionen und langlebige Komponenten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten 4,50 €.
Für Lieferungen innerhalb der EU gelten folgenden Versandkosten:
EU - Zone 1: 17,90 €
EU - Zone 2: 25,50 €
Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.
Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Kann ich mein WOAKO später erweitern?
Ja. Genau dafür ist WOAKO entwickelt worden. Das Modulare System lässt sich mit weiteren Haltern und Modulen an dein Equipment und deine Anforderungen anpassen.
Was mache ich, wenn meine Produkt beschädigt ankommt?
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite. Am besten sendest du direkt Fotos des Produkts und der Verpackung mit, damit wir dein Anliegen schnell prüfen können.
Sind die WOAKO Module mit Single und Double kompatibel?
Ja. Alle WOAKO Module sind sowohl mit WOAKO Single als auch mit WOAKO Double kompatibel. So kannst du dein System jederzeit flexibel erweitern und an dein Equipment anpassen.
Wie pflege ich das Eichenholz meines WOAKO?
Der Eichenstab wird bereits hochwertig geölt und fertig behandelt geliefert. Ein regelmäßiges Nachölen ist nicht erforderlich.
Zur Reinigung genügt ein weiches, leicht feuchtes Tuch. Vermeide aggresive Reinigungsmittel und dauerhaft starke Feuchtigkeit.
Wie jedes Naturholz kann sich Eiche durch intensive oder dauerhafte Sonneneinstrahlung mit der Zeit farblich verändern. Wir empfehlen daher, WOAKO nicht dauerhaft direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.
Sollte die Oberfläche nach längerer Nutzung trocken oder matt wirken, kann das Holz bei Bedarf mit einem geeigneten Pflegeöl nachbehandelt werden.
Warum können die Oberflächen der 3D-gedruckten Teile unterschiedlich aussehen?
WOAKO Halterungen werden im 3D-Druckverfahren Schicht für Schicht gefertigt. Dadurch entstehen die für dieses Herstellungsverfahren typischen feinen Schichtlinien.
Je nach Bauteilgeometrie können sich die einzelnen Oberflächen unterscheiden. Flächen, die während des Drucks auf dem Druckbett aufliegen, weisen beispielsweise eine andere Struktur auf als frei gedruckte Flächen. Bei Überhängen können zudem sichtbare Druckstrukturen entstehen.
Diese fertigungstypischen Merkmale sind Teil des 3D-Druckverfahrens und haben grundsätzlich keinen Einfluss auf die Funkton des Bauteils. Jedes WOAKO Bauteil wird vor dem Versand geprüft.